Como o próprio nome diz, é um programa para fidelizar nossos clientes através de descontos progressivos,ou seja, quanto mais freqüente for o cliente mais descontos ele ganhará.
Os clientes cadastrados ganham também cortesia do self no dia do seu aniversário (que poderá ser usufruído no período de até seis dias após a data, não cumulativo) ou através de sorteio eletrônico.

Primeiramente o cliente que quiser participar deverá preencher formulário apropriado distribuído em nossas unidades para seu cadastro no nosso banco de dados.
Imediatamente após a entrega do formulário devidamente preenchido a um dos nossos funcionários no caixa, ele receberá um cartão de fidelidade passando a figurar como nosso CLIENTE PREMIUM e 24 horas após o recebimento do mesmo ele poderá estar usufruindo de todo o programa, basta para isso sempre apresentá-lo no momento do pagamento juntamente com o cartão de consumo.
Todo o consumo será automaticamente computado na nossa base de dados e poderá ser acompanhado via internet no nosso site ou se preferir no momento do pagamento.
Para acompanhar sua pontuação via internet, basta acessar nosso site www.costelapremium.com.br.

É muito simples, a cada real gasto nas nossas unidades o CLIENTE PREMIUM ganha 1(um) ponto e a cada sobremesa ganha 10 (dez) pontos que será computado exclusivamente para ganhar outra sobremesa.
Por exemplo: o cliente consumiu 1 Self , 1 refrigerante e 1 sobremesa no valor de R$ 5,00 , totalizando R$ 36,40. A pontuação será nesse caso 36,4 pontos no geral e 10 pontos para sobremesas.

Os descontos são automáticos obedecendo o seguinte critério:
550 pontos = SELF
100 pontos = SOBREMESA
100 pontos = CAFÉ EXPRESSO
ANIVERSARIANTE = SELF (que poderá ser usufruído no período de até seis dias após a data, não cumulativo).
Obs: O cliente ganha o benefício assim que atingir a pontuação necessária.

Sim, basta para isso pedir ao caixa para combinar todos os cartões em uma só conta. Entregar seu cartão fidelidade para computar os pontos.

Não, é expressamente proibido qualquer prática que venha comprometer a segurança dos nossos clientes.

Deverá avisar o ocorrido imediatamente para que possamos providenciar um novo cartão.
Todos os dados do cartão perdido serão repassados para o novo cartão. Os dados no novo cartão estarão disponíveis após 24 horas da notificação.

Não, você ganhará sempre apenas um dos eventos que seguirá o seguinte critério:
Primeiro o sorteio, segundo o aniversário e por fim pela sua pontuação. Então no caso acima, você ganharia pelo seu aniversário nesse dia e na próxima visita ganharia pela sua pontuação.

Todos os eventos que não foram citados acima serão resolvidos pelo responsável da rede de restaurantes do Costela Premium Ribs e passará a partir de então a fazer parte das regras do Programa de Fidelidade da mesma.